Facebook, WhatsApp, Messenger और Instagram ने काम करना शुरू कर दिया है। सात घंटे से अधिक समय तक बंद रहने के बाद दोबारा वाट्सएप, फेसबुक और इंस्टाग्राम की सेवाएं बहाल हो गई हैं। सोमवार रात करीब नौ बजे अचानक सोशल मीडिया फेसबुक, वाट्सएप और इंस्टाग्राम की सर्विसेज बंद हो गई जो मंगलवार सुबह 4 बजे के बाद शुरू हो पाई। बता दें कि तीनों का मालिकाना हक फेसबुक इंक के पास है। कई घंटों तक डाउन रहने के बाद एक-एक करके ऐप्स फिर से काम करने लगीं। इसके अलावा ,फेसबुक की कई अन्य सेवाएं भी ठप थीं। न्यूज एजेंसी रॉयटर्स ने जानकारी दी कि तकरीबन छह घंटे तक डाउन रहने के बाद इन ऐप्स ने फिर से आंशिक रूप से काम करना शुरू कर दिया है. सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स के डाउन होने के बाद यह साफ नहीं हो सका था कि इसके पीछे की वजह क्या थी. कुछ लोगों ने इसे साइबर अटैक बताया था तो किसी का कहना था कि डीएनएस इश्यू है. वहीं, कंपनी ने बयान जारी करके कहा था कि उन्हें इसकी जानकारी है और वह इसे ठीक करने की कोशिश कर रही है.आइए जानते हैं इसके डाउन होने के पीछे क्या वजह रही ।
आपस में जुड़े हैं फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सऐप के सर्वर
फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सऐप तीनों पर फेसबुक का ही स्वामित्व है, इसी लिए इन तीनों के सर्वर भी आपस मे जुड़े हुए हैं। जिस कारण थोड़ी सी तब्दीली से तीनों प्रभावित होते हैं। हालांकि यह महारुकावट फेसबुक के सर्वर में किस तब्दीली की वजह से आई इसका कारण स्पष्ट नहीं हो पाया है।
DNS फेल होने की वजह से सर्वर हुआ डाउन
फेसबुक, व्हाट्सऐप और इंस्टाग्राम के इस तरह बंद होने की वजह फेसबुक (Facebook) का DNS यानी Domain Name System फेल होना था। DNS के फेल होने की वजह से फेसबुक तक पहुंचने का उसके यूजर्स का इंटरनेट ‘रूट’ बधिक हो गया था, क्योंकि DNS किसी भी वेबसाइट को आईपी एड्रेस में ट्रांसलेट करके यूजर को उस पेज पर पहुंचाता है, जिसे वो खोलना चाहता है।
क्यों फेल हो गया फेसबुक का DNS?
फेसबुक के DNS के फेल होने पर विशेषज्ञों का मानना है कि प्रथम दृष्टि से लगता है कि फेसबुक के सभी BGP (Border Gateway Protocol) रुक गए थे, जिसकी वजह से DNS फेल हो गया और पूरी दुनिया के फेसबुक, व्हाट्सऐप और इंस्टाग्राम के यूजर्स फेसबुक से महरूम रह गए. BGP ‘रूट’ के सहारे ही DNS अपना काम करता है। हालांकि BGP के रुकने के कारणों का अभी तक आधिकारिक रूप से कुछ नहीं पता चल पाया है।
कब हुए ठीक
Facebook, WhatsApp, Messenger और Instagram सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स ने सात घंटे से ज्यादा समय तक डाउन रहने के बाद सुबह करीब चार बजे फिर से काम करना शुरू कर दिया। हालांकि कुछ देर तक ये तीनों स्लो काम कर रहे थे, लेकिन बाद में ये बिल्कुल ठीक हो गए।
बड़ी संख्या में परेशान हुए यूजर्स
इंटरनेट आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 40 प्रतिशत यूजर्स ऐप डाउनलोड करने में असमर्थ रहे। 30 प्रतिशत को संदेश भेजने में समस्या आई और 22 प्रतिशत को वेब वर्जन में दिक्कत हुई।
लॉक को तोड़ कर सर्वर रूम में गई टीम
आंतरिक मेल सिस्टम के बंद होने और कर्मचारियों के एक्सेस कार्ड तक ना चलने की दशा में फेसबुक ने अपनी एक टीम कैलिफोर्निया के सैंटा क्लारा डेटा सेंटर पर भेजी, जिससे बंद पड़े सर्वर्स को मैन्युअली रेसेक्ट किया जा सके और चीजें बेहतर हो सकें, लेकिन वहां पर भी एक्सेस कार्ड के ना चलने पर सर्वर ठीक करने गई टीम लॉक को तोड़ कर सर्वर रूम में गई, क्योंकि सर्वर को ठीक करने के लिए उन्हें सर्वर का फिजिकल एक्सेस चाहिए था।
इतना हुआ नुकसान
इस ग्लोबल आउटेज की वजह से फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग की संपत्ति में सात बिलियन डॉलर यानी करीब 52190 करोड़ रुपये से ज्यादा की गिरावट दर्ज की गई। साथ ही कंपनी को रेवेन्यू में 80 मिलियन डॉलर यानी करीब 596 करोड़ रुपये से ज्यादा के नुकसान की आशंका जताई जा रही है। Facebook, WhatsApp, Messenger और Instagram के ठप होने की वजह से पूरी दुनिया की अर्थव्यवस्था को हर घंटे करीब 160 मिलियन डॉलर यानी करीब 1192.9 करोड़ रुपये से ज्यादा का नुकसान उठाना पड़ा।
फेसबुक ने बयान जारी कर मांगी माफी
6 घंटे से ज्यादा समय तक फेसबुक और इंस्टाग्राम और 7 घंटे से ज्यादा समय तक व्हाट्सऐप के बंद रहने के बाद फिर से चालू होने पर फेसबुक ने बयान जारी कर लोगों से उनको और उनके व्यवसाय को हुए नुकसान पर माफी मांगी। इस पूरे घटनाक्रम के कारणों पर अभी तक फेसबुक ने आधिकारिक रूप से कुछ नहीं कहा है।
